说明:一人可多角色——销售可看办公平台;售前可看售前平台;实施可看实施平台;开发工程师(与实施等权)配合实施做调研/二开/自研产品交付;
客户成功(CSM)负责已成交客户的经营档案、经营计划、续约台账与健康度回访;
售后服务负责客户问题工单、服务记录与客户群维护;人事专员可进「考勤管理」做排班维护、看日/月考勤看板与导出(本身仍正常打卡);管理员全站通行。初始密码建议统一为
Abc123456,通知员工登录后点击右下角用户胶囊的「改密」按钮自助修改密码;员工忘记密码时,管理员可在此重置。
角色分配已统一在 CRM「人事档案」页(人事专员可改业务角色,管理员全权)—— 本页只做开号、重置密码、停用与交付范围,不再改角色,避免两个地方各改一次互相覆盖。